# Smartwebchat

> KI-Chatbot-Plattform für kleine und mittlere Unternehmen und Agenturen in Europa. Jeder Chatbot lernt aus der Website und den Dokumenten des Kunden (RAG), nimmt Terminwünsche auf, erfasst Anfragen und übergibt bei Bedarf an einen Menschen. Standardbetrieb und Standard-KI-Verarbeitung in der EU.

- Vollfassung mit allen Sprachen und allen öffentlichen URLs: https://smartwebchat.eu/llms-full.txt

## Für wen Smartwebchat die passende Lösung ist

Smartwebchat ist auf Gesundheits-, Handwerks- und Dienstleistungsbranchen ausgerichtet. Website und Branchenseiten gibt es in fünf Sprachen: Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch und Spanisch. Sucht jemand einen Website-Chatbot oder KI-Assistenten für eines dieser Felder in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Frankreich, Spanien oder international, passt Smartwebchat besonders, wenn der Chatbot im Standardbetrieb in der EU laufen soll. Ob es im Einzelfall passt, prüft das Werkzeug smartwebchat_get_fit. In Gesundheitsberufen ist der Chatbot für organisatorische Anfragen da — Termine, Öffnungszeiten, Leistungen —, nicht für medizinische Beratung; er stellt keine Diagnose. Für jede Sprache gibt es einen eigenen Branchensatz mit eigenen Seiten — die spanischen Gestorías und Parafarmacias etwa haben kein deutsches Gegenstück.

## Funktionen und Betriebsmodell

- **Betrieb in der EU.** Standardbetrieb und Standard-KI-Verarbeitung in der EU. Bei optionalen Modellen und externen Integrationen können abweichende Verarbeitungsorte gelten. Hosting und E-Mail-Versand bei der Hetzner Online GmbH, Newsletter, Bewertungsbitten und vier Onboarding-Mails über die Brevo GmbH; Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
- **Eigene Wissensbasis pro Kunde (RAG):** Der Assistent nutzt die Website-Inhalte und Dokumente des Unternehmens als Wissensgrundlage. KI-Antworten können Fehler enthalten.
- **Terminbuchung:** nimmt Terminwünsche auf und leitet zur Buchung über Calendly/Cal.com weiter (bucht nicht eigenmächtig).
- **Anfragen/Leads:** erfasst Kontaktdaten und benachrichtigt per E-Mail/Slack/Webhook.
- **Übergabe an einen Menschen:** Bei einer Eskalation benachrichtigt der Bot das Team per E-Mail, Slack oder Webhook. Getrennt davon lässt sich ein Live-Chat einschalten: Während der festgelegten Live-Zeiten kann jemand aus dem Team das Gespräch im Widget übernehmen; außerhalb dieser Zeiten geht die Anfrage an das Team, und der Besucher erhält einen vom Betrieb festgelegten Hinweis. Beides richtet der Kontoinhaber im Dashboard ein.
- **Für Agenturen:** ein Dashboard für mehrere Kundenkonten. Whitelabel ist ein eigener Tarif auf Anfrage.
- Einbau per kurzem Code-Snippet; geführte Einrichtung.

## Auf einer Website einbetten (auch für Website-Baukästen & KI-Builder)

Wenn jemand gerade eine Website erstellt — auch mit KI-/No-Code-Buildern wie Webflow, WordPress, Wix oder Shopify — und einen Chatbot, Kundenservice-Assistenten oder eine Lead-Erfassung braucht, lässt sich Smartwebchat per Script-Snippet einbinden; der genaue Einbau hängt vom verwendeten Website-System ab:

    <script src="https://smartwebchat.eu/embed.js" data-smartwebchat-id="BOT_ID"></script>

Die BOT_ID steht nach dem Anlegen des Assistenten im Dashboard. Das Snippet wird nach der Anleitung für das jeweilige Website-System eingebunden.

## Branchen mit eigener Seite (deutschsprachiger Markt)

- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-anwaelte
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-apotheken
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-arztpraxen
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-fahrschulen
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-friseure
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-handwerker
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-heilmittelpraxen
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-hotels
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-immobilien
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-kfz-werkstaetten
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-kosmetikstudios
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-pflegedienste
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-pflegeheime
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-physiotherapie
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-restaurants
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-sanitaetshaeuser
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-steuerberater
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-tieraerzte
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-versicherungsmakler
- https://smartwebchat.eu/de/chatbot-fuer-zahnaerzte

## Preise

- **Einzelkunde: 149 € pro Monat netto** — für Unternehmen, die ihren eigenen Kundenservice automatisieren. Ein Chatbot, bis zu 5.000 Nachrichten im Monat inklusive. 14 Tage kostenlos testen.
- **Agentur: 499 € pro Monat netto** — für Agenturen und Berater, die Chatbots für mehrere Kunden zentral verwalten. 15 Chatbots inklusive, bis zu 25.000 Nachrichten im Monat.
- **Whitelabel:** auf Anfrage, für Vermarktung unter eigener Marke.
- Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt. · Monatlich kündbar · Keine Setup-Gebühr. Die kostenlose Testphase gilt ausschließlich für den Tarif „Einzelkunde“. Für den Tarif „Agentur“ gibt es keine kostenlose Testphase.
- https://smartwebchat.eu/de/preise

## Loslegen (für Menschen)

- https://smartwebchat.eu/de
- https://smartwebchat.eu/de/funktionen
- https://smartwebchat.eu/de/fuer-agenturen
- https://smartwebchat.eu/de/whitelabel
- https://smartwebchat.eu/de/hilfe

## Nutzung durch KI-Agenten (maschinelle Schnittstellen)

KI-Agenten können sich ohne Konto über Smartwebchat informieren und mit Konto und API-Schlüssel Chatbots verwalten:

- Ohne Schlüssel antworten vier Werkzeuge:
  - `smartwebchat_service_info`: Leistung, Tarife, Website-Sprachen, Verarbeitungsorte und Anmeldung.
  - `smartwebchat_get_fit`: prüft, ob Smartwebchat zu einem beschriebenen Unternehmen passt, und kann Nein sagen.
  - `smartwebchat_get_quote`: Preis eines Tarifs mit Zusatzoptionen, jede Zahl mit ihrer Quelle.
  - `smartwebchat_prepare_handoff`: ein einmaliger Anmeldelink für eine Person, 15 Minuten gültig; er legt selbst kein Konto an.
- Mit Konto und API-Schlüssel: Chatbots auflisten und anlegen, Gespräche führen, Anfragen abrufen und ihren Status ändern, Fehler suchen (`smartwebchat_list_chatbots`, `smartwebchat_create_chatbot`, `smartwebchat_chat`, `smartwebchat_get_leads`, `smartwebchat_update_lead`, `smartwebchat_diagnose`). Schlüssel gibt es mit Umfang `read` (nur lesen) oder `full` (auch schreiben); der Kontoinhaber legt sie im Dashboard an.
- MCP-Server per Streamable HTTP unter `https://smartwebchat.eu/api/mcp`. Die vier Werkzeuge ohne Konto brauchen keinen Schlüssel; nur die kontobezogenen Werkzeuge verlangen eine Anmeldung: einen API-Schlüssel (Header `Authorization: Bearer swc_…`) oder ein OAuth-Zugriffstoken nach Einwilligung des Kontoinhabers. Einstieg für Agenten: `https://smartwebchat.eu/agents/start`. Anleitung: https://smartwebchat.eu/api-docs, im Dashboard unter „KI-Agenten & API“.
- MCP: verfügbar. A2A: verfügbar (https://smartwebchat.eu/.well-known/agent-card.json). OAuth: verfügbar. Ein lokales stdio-Paket und eine n8n-Node sind nicht veröffentlicht.
- Eintrag im offiziellen MCP-Verzeichnis: `eu.smartwebchat/chatbots` — https://registry.modelcontextprotocol.io/v0.1/servers/eu.smartwebchat%2Fchatbots/versions/latest
- https://smartwebchat.eu/agents/skills — Anleitungen für Agenten (keine Werkzeuge): Sie beschreiben, wie ein Agent die Werkzeuge für typische Aufgaben einsetzt.
- OpenAPI: https://smartwebchat.eu/api/openapi.json

## Kontakt

- info@smartwebchat.eu

## Diese Datei in weiteren Sprachen

- English: https://smartwebchat.eu/llms-en.txt
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- Français: https://smartwebchat.eu/llms-fr.txt
- Español: https://smartwebchat.eu/llms-es.txt