Chatbot IA para Servicios de ayuda a domicilio

Manténgase disponible — incluso cuando todos están de ruta

El chatbot con IA recoge de forma estructurada las consultas sobre el grado de dependencia, las sustituciones y las solicitudes de personal — las 24 horas, alojado en la UE.

Sin registro · Conforme al RGPD

El chatbot para mi servicio de ayuda a domicilio

¿Le suena esto?

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El personal cuidador está de ruta — nadie en la oficina puede atender el teléfono al mismo tiempo

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Las urgencias de fin de semana y las solicitudes inmediatas caen en el contestador

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Solicitudes de grado de dependencia, sustituciones, revisión del grado — las preguntas estándar ocupan tiempo de oficina

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Las solicitudes de empleo y las de clientes llegan por el mismo número de teléfono

Cómo le ayuda Smartwebchat

Oficina aliviada

Las solicitudes estándar sobre el grado de dependencia, las sustituciones y la planificación de rutas se recogen automáticamente — el equipo de oficina responde de forma organizada.

Disponible 24/7

Los familiares y las personas a cuidar contactan con el servicio también por la tarde-noche y los fines de semana — especialmente importante ante una necesidad urgente.

Secreto profesional + art. 9 del RGPD

El bot no pregunta por diagnósticos, evolución asistencial ni datos de salud. En una solicitud se transmiten la categoría de la consulta, los datos de contacto y un resumen; en una petición de devolución de llamada, el nombre, el teléfono y la hora deseada; en una solicitud de cita, los datos de contacto, el servicio deseado, la fecha deseada y las observaciones; en una derivación a su equipo, el motivo. Puede consultar el historial de la conversación a través de la API y, si la derivación está activada, también en el panel; no se incluye en las notificaciones. El historial se elimina a los 30 días. Alojado exclusivamente en la UE con contrato de encargado de tratamiento automático.

Traslado estructurado

Categoría de la solicitud, datos de contacto y detalles llegan de forma clara por correo electrónico o webhook (un reenvío automático: cada nueva solicitud llega directamente a su sistema) al equipo de oficina.

Separación de solicitudes de personal

El bot distingue las solicitudes de empleo de las de cuidados y las deriva en consecuencia.

Alojado en la UE

Alojado exclusivamente en la UE con contrato de encargado de tratamiento automático — adecuado para las exigencias de secreto profesional de los servicios de ayuda a domicilio.

Así suena su chatbot

Mi madre necesita ayuda urgente — ¿con qué rapidez pueden ayudar?: Intentamos reaccionar rápido en este tipo de situaciones. 🤝 Para valorar la necesidad: • ¿Cuántas horas de ayuda se necesitan al día? • ¿Ya tiene reconocido un grado de dependencia? • ¿A partir de cuándo sería necesaria la ayuda? Traslado su solicitud de inmediato al equipo de oficina — le contactaremos lo antes posible.
¿Cómo se solicita el grado de dependencia?: La solicitud del grado de dependencia se presenta ante el organismo competente. 📋 Pasos básicos: • Presentar la solicitud por escrito • Valoración por los servicios sociales o médicos correspondientes • Asignación de un grado de dependencia Nuestros/as asesores/as le acompañan en este trámite — ¿quiere que solicite una cita de asesoramiento?
¿Ofrecen también sustituciones temporales del cuidador?: Sí, ofrecemos sustituciones temporales. 🏠 Es importante saber: • La sustitución se aplica cuando la persona cuidadora habitual (por ejemplo, un familiar) no puede atender temporalmente • La cobertura depende de su situación y su grado de dependencia Indíqueme su nombre y número de teléfono — comprobamos juntos los requisitos.

Pruebe gratis

Su chatbot IA personalizado está listo para empezar de inmediato. 14 días gratis, cancelable cada mes, sin tarjeta de crédito.

Prueba gratuita durante 14 días