Las preguntas frecuentes no deberían convertirse en una búsqueda.
Smartwebchat hace accesible la información recurrente dentro de la conversación, sin obligar al usuario a revisar menús, PDF o páginas extensas.
Reutiliza tus contenidos.
Web, documentos y conocimiento propio forman la base.
Deja que el cliente pregunte de forma natural.
No necesita conocer el título exacto de una FAQ.
Continúa el recorrido si la respuesta no es el final.
Una pregunta resuelta puede llevar a una solicitud, cita o derivación.