Asistente de IA para empresas en Europa
Tu web responde preguntas. Y ayuda a avanzar.
Smartwebchat es un asistente de IA multilingüe para tu sitio web. Responde a partir de tus contenidos, capta solicitudes, guía hacia citas y deriva a tu equipo cuando hace falta una persona.
Sin registro para la vista previa · 14 días de prueba gratis · configuración estándar con tratamiento en la UE
Su web contiene mucha información. Pero el siguiente paso no siempre está claro.
La información sobre servicios, procesos, citas o formas de contacto suele estar ya en la web. Aun así, el visitante tiene que buscarla antes de poder avanzar.
Surge una pregunta
Un visitante llega a su web con una necesidad concreta.
La respuesta está en algún sitio
La información adecuada está repartida entre páginas, preguntas frecuentes u otros contenidos.
El siguiente paso sigue sin estar claro
El visitante tiene que averiguar por sí mismo cómo continuar.
Una pregunta sencilla termina exigiendo más esfuerzo
El resultado es una solicitud, una llamada — o que el visitante se marche.
Una buena respuesta debería llevar a algún sitio.
Tus clientes no entran en tu web porque quieran hablar con una IA. Buscan una respuesta, una decisión o el siguiente paso. Smartwebchat conecta esos momentos.
- Responder
Responder preguntas directamente.
Tu web, tus documentos y tus contenidos aprobados forman la base de conocimiento.
- Orientar
Ayudar al visitante a avanzar.
En lugar de buscar entre menús y páginas, obtiene la información dentro de la conversación.
- Convertir
Transformar el interés en una solicitud concreta.
Leads, solicitudes de llamada y rutas de cita pueden proponerse desde el propio chat.
- Derivar
Involucrar a tu equipo cuando aporta valor.
Cuando una consulta no debe resolverse automáticamente, Smartwebchat puede pasarla a una persona.
- ¿Cómo puedo concertar una cita?
- Puedo mostrarle el proceso previsto para concertar una cita.
- Antes tengo otra pregunta.
- Claro. La respondo a partir de la información disponible en esta web. Si después queda algo pendiente, su equipo puede hacerse cargo.
Siguiente paso · Ver cómo solicitar una cita
Respuestas basadas en tus contenidos.
Conecta tu web, añade documentos y mantén la información importante en la base de conocimiento. El asistente utiliza esos contenidos aprobados como base de sus respuestas.
- analizar contenidos de la web
- añadir documentos y conocimiento propio
- mantener la información actualizada
- derivar al equipo cuando sea necesario
Más que un chat
¿Qué debería pasar después de la respuesta?
Automatizar preguntas recurrentes
Reduce el trabajo repetitivo asociado a las consultas que tu equipo recibe cada día.
Convertir visitantes interesados en solicitudes
Lleva al usuario desde una primera pregunta hasta un contacto concreto.
Guiar hacia una cita o reserva
Conecta la conversación con tu proceso actual de cita o reserva.
Hacer más accesible la información frecuente
Permite que los visitantes planteen sus preguntas con sus propias palabras.
En el idioma de tus clientes.
Smartwebchat está pensado para empresas que atienden a clientes en distintos mercados europeos. En el lanzamiento, los idiomas principales son español, alemán, inglés, francés y neerlandés.
Pensado para casos reales
Un asistente funciona mejor cuando entiende el contexto.
Una clínica tiene preguntas distintas a una gestoría, un hotel o una inmobiliaria. Smartwebchat combina una misma plataforma con casos de uso específicos por sector y mercado.
- Consulta médica
- ¿Cómo puedo concertar una cita?
- Despacho jurídico
- ¿Qué documentos necesito para una primera consulta?
- Profesionales de oficios
- ¿Atienden también solicitudes con poca antelación?
- Hotel
- ¿Es posible hacer el check-in más tarde?
Entiende qué quieren saber realmente tus clientes.
Smartwebchat no solo guarda conversaciones. Te ayuda a detectar preguntas recurrentes, temas frecuentes y momentos en los que los visitantes necesitan ayuda.
También está pensado para agencias.
Gestiona varios asistentes de clientes desde un solo espacio, mantén separadas las bases de conocimiento y convierte los asistentes de IA en un servicio recurrente.
Transparencia
Hechos verificables, no promesas.
En la configuración estándar, Smartwebchat funciona sobre infraestructura en la UE y utiliza Mistral como modelo predeterminado con tratamiento en la UE. Si un modelo opcional o un canal externo implica otra región de tratamiento, lo mostramos de forma transparente.
- Hosting
- Infraestructura de Hetzner en la UE.
- IA predeterminada
- Mistral AI, tratamiento en la UE.
- Base de conocimiento
- Base de datos, búsqueda vectorial y almacenamiento de archivos dentro de la infraestructura UE prevista.
- Modelos opcionales
- Algunos modelos premium activados voluntariamente pueden implicar otras regiones de tratamiento.
Precios claros. Sin pasar primero por ventas.
Cliente individual
149 € sin IVA / mes
- 1 asistente
- 5.000 mensajes estándar
- base de conocimiento
- solicitudes
- rutas de cita
- analytics
Agencia
499 € sin IVA / mes
- 15 asistentes
- 25.000 mensajes estándar compartidos
- multi-tenant
- API
- 2 usuarios
Sin tarjeta durante la prueba · facturación mensual
¿Necesito conocimientos técnicos?
Normalmente no. La instalación estándar utiliza un pequeño código de integración y se prepararán guías para las principales plataformas web.
¿De dónde salen las respuestas?
De las fuentes que apruebes: tu web, tus documentos y la información de la base de conocimiento.
¿Qué ocurre si Smartwebchat no puede resolver una consulta?
Según la configuración, puede derivarla a tu equipo o proponer otro siguiente paso adecuado.
¿Qué idiomas se admiten en el lanzamiento?
Español, alemán, inglés, francés y neerlandés.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Puedes probar Smartwebchat durante 14 días sin tarjeta.
¿Dónde se procesan los datos?
La configuración estándar está diseñada alrededor de tratamiento en la UE. Los detalles están en la página «Confianza y seguridad».
Mira Smartwebchat funcionando con tu propia web.
Introduce tu URL. Smartwebchat prepara una vista previa basada en tus contenidos públicos, sin necesidad de registro.