Assistant IA pour les entreprises en Europe
Votre site répond aux questions. Et guide vers la suite.
Smartwebchat est un assistant IA multilingue pour votre site web. Il répond à partir de vos contenus, capte les demandes, guide vers un rendez-vous et passe le relais à votre équipe lorsqu'une intervention humaine est nécessaire.
Aucune inscription pour l'aperçu · 14 jours d'essai gratuit · configuration standard traitée dans l'UE
Votre site contient beaucoup d’informations. Mais la prochaine étape n’est pas toujours évidente.
Les informations sur les services, les démarches, les rendez-vous ou les moyens de contact sont souvent déjà disponibles. Pourtant, le visiteur doit encore les chercher avant de pouvoir avancer.
Une question se pose
Un visiteur arrive sur votre site avec une demande précise.
La réponse existe quelque part
L’information utile se trouve dans des pages, une FAQ ou d’autres contenus.
La suite reste incertaine
Le visiteur doit trouver lui-même comment poursuivre.
Une question simple demande soudain plus d’efforts
Cela se termine par une demande, un appel — ou le visiteur s’en va.
Une bonne réponse doit mener quelque part.
Vos clients ne viennent pas sur votre site pour parler à une IA. Ils cherchent une réponse, une décision ou l'étape suivante. Smartwebchat relie ces moments.
- Répondre
Répondre directement aux questions.
Votre site, vos documents et vos contenus validés servent de base de connaissances.
- Orienter
Aider les visiteurs à avancer.
Au lieu de chercher dans les menus et les pages, ils obtiennent l'information dans la conversation.
- Convertir
Transformer l'intérêt en demande concrète.
Leads, demandes de rappel et parcours de prise de rendez-vous peuvent être proposés directement dans l'échange.
- Transférer
Faire intervenir votre équipe quand c'est utile.
Lorsqu'une demande ne doit pas être automatisée, Smartwebchat peut la transférer à un humain.
- Comment puis-je prendre rendez-vous ?
- Je peux vous indiquer la démarche prévue pour prendre rendez-vous.
- J’ai encore une question avant cela.
- Bien sûr. J’y réponds à partir des informations présentes sur ce site. Si un point reste ensuite en suspens, votre équipe peut prendre le relais.
Prochaine étape · Voir la démarche de rendez-vous
Des réponses fondées sur vos contenus.
Connectez votre site, ajoutez des documents et maintenez les informations importantes dans la base de connaissances. L'assistant s'appuie sur ces contenus validés.
- analyser les contenus du site
- ajouter des documents et connaissances métier
- mettre les informations à jour
- transférer à votre équipe si nécessaire
Plus qu'un chat
Que doit-il se passer après la réponse ?
Automatiser les questions récurrentes
Réduisez le travail répétitif lié aux questions posées chaque jour à votre équipe.
Transformer les visiteurs intéressés en demandes
Faites passer un visiteur d'une première question à un contact concret.
Guider vers un rendez-vous
Reliez la conversation à votre processus de réservation ou de prise de rendez-vous existant.
Rendre les informations fréquentes plus accessibles
Permettez aux visiteurs de poser leurs questions avec leurs propres mots.
Dans la langue de vos clients.
Smartwebchat est conçu pour les entreprises qui servent des clients dans plusieurs marchés européens. Les langues de lancement sont le français, l'allemand, l'anglais, l'espagnol et le néerlandais.
Pensé pour des cas d'usage concrets
Un assistant n'est utile que s'il comprend votre contexte.
Un cabinet médical n'a pas les mêmes questions qu'une étude notariale, un hôtel ou une agence immobilière. Smartwebchat combine une même plateforme avec des cas d'usage sectoriels adaptés au marché.
- Cabinet médical
- Comment puis-je prendre rendez-vous ?
- Cabinet juridique
- Quels documents dois-je prévoir pour un premier entretien ?
- Artisanat
- Acceptez-vous aussi les demandes de dernière minute ?
- Hôtel
- Est-il possible d’arriver tardivement ?
Comprenez ce que vos clients veulent vraiment savoir.
Smartwebchat ne se limite pas à conserver les conversations. Vous identifiez les questions récurrentes, les sujets fréquents et les moments où les visiteurs ont besoin d'aide.
Pensé aussi pour les agences.
Gérez plusieurs assistants clients depuis un seul espace, séparez les bases de connaissances et transformez les assistants IA en service récurrent pour vos clients.
Transparence
Des faits vérifiables, pas des promesses.
Dans la configuration standard, Smartwebchat fonctionne sur une infrastructure située dans l'UE et utilise Mistral comme modèle par défaut avec traitement dans l'UE. Si des modèles optionnels ou des canaux externes impliquent d'autres régions de traitement, nous l'indiquons clairement.
- Hébergement
- Infrastructure Hetzner dans l'UE.
- IA par défaut
- Mistral AI, traitement dans l'UE.
- Base de connaissances
- Base de données, recherche vectorielle et stockage de fichiers opérés dans l'infrastructure UE prévue.
- Modèles optionnels
- Certains modèles premium activés volontairement peuvent impliquer d'autres régions de traitement.
Des tarifs clairs. Sans détour commercial.
Client individuel
149 € HT / mois
- 1 assistant
- 5 000 messages standard
- base de connaissances
- demandes
- parcours de rendez-vous
- analytics
Agence
499 € HT / mois
- 15 assistants
- 25 000 messages standard mutualisés
- multi-tenant
- API
- 2 utilisateurs
Whitelabel
Sur devis
- Votre marque
- domaine widget personnalisé
- volume contractualisé
- SLA
Aucune carte bancaire pendant l'essai · facturation mensuelle
Faut-il des compétences techniques ?
En général, non. L'installation standard repose sur un court code d'intégration et des guides sont prévus pour les principales plateformes web.
D'où viennent les réponses ?
Des sources que vous validez : votre site, vos documents et les informations de la base de connaissances.
Que se passe-t-il si Smartwebchat ne peut pas traiter une demande ?
Selon la configuration, l'assistant peut transférer la demande à votre équipe ou proposer une autre étape pertinente.
Quelles langues sont prises en charge au lancement ?
Français, allemand, anglais, espagnol et néerlandais.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous pouvez tester Smartwebchat pendant 14 jours sans carte bancaire.
Où les données sont-elles traitées ?
La configuration standard est conçue autour d'un traitement dans l'UE. Les détails sont documentés sur la page « Confiance et sécurité ».
Voyez Smartwebchat sur votre propre site.
Saisissez votre URL. Smartwebchat prépare un aperçu à partir de vos contenus publics — sans inscription.