AI-assistent voor bedrijven in Europa
Je website beantwoordt vragen. En helpt klanten verder.
Smartwebchat is een meertalige AI-assistent voor je website. De assistent antwoordt vanuit je eigen content, vangt aanvragen op, leidt bezoekers naar afspraken en schakelt je team in wanneer een mens nodig is.
Geen registratie nodig voor de preview · 14 dagen gratis proberen · standaardverwerking in de EU
Uw website bevat veel informatie. Maar de volgende stap is niet altijd duidelijk.
Informatie over diensten, werkwijzen, afspraken of contactmogelijkheden staat vaak al op de website. Toch moet de bezoeker eerst zoeken voordat hij verder kan.
Er ontstaat een vraag
Een bezoeker komt met een concrete vraag of behoefte op uw website.
Het antwoord staat ergens
De juiste informatie staat verspreid over pagina’s, FAQ’s of andere inhoud.
De volgende stap blijft onduidelijk
De bezoeker moet zelf uitzoeken hoe hij verder kan.
Een eenvoudige vraag kost ineens extra moeite
Dan volgt een aanvraag, een telefoontje — of de bezoeker zoekt verder.
Een goed antwoord moet ergens toe leiden.
Klanten komen niet naar je website omdat ze met AI willen praten. Ze zoeken een antwoord, een beslissing of een volgende stap. Smartwebchat verbindt die momenten.
- Antwoorden
Beantwoord vragen direct.
Je website, documenten en goedgekeurde bedrijfsinformatie vormen de kennisbasis.
- Begeleiden
Help bezoekers verder.
In plaats van door menu's en pagina's te zoeken, krijgen klanten de informatie in het gesprek.
- Converteren
Maak van interesse een concrete aanvraag.
Leads, terugbelverzoeken en afspraakroutes kunnen vanuit het gesprek worden aangeboden.
- Overdragen
Schakel je team in wanneer dat nodig is.
Wanneer een vraag niet automatisch moet worden afgehandeld, kan Smartwebchat deze doorgeven aan een medewerker.
- Hoe kan ik een afspraak maken?
- Ik kan u laten zien hoe u volgens de aangegeven werkwijze een afspraak kunt maken.
- Ik heb eerst nog een vraag.
- Natuurlijk. Ik beantwoord die op basis van de informatie op deze website. Als er daarna nog iets openstaat, kan uw team het overnemen.
Volgende stap · Bekijk hoe u een afspraak maakt
Antwoorden op basis van je eigen content.
Koppel je website, voeg documenten toe en beheer belangrijke informatie in de kennisbank. De assistent gebruikt die goedgekeurde bronnen als basis voor antwoorden.
- websitecontent analyseren
- documenten en bedrijfskennis toevoegen
- informatie actueel houden
- overdragen aan je team wanneer nodig
Meer dan chat
Wat moet er na het antwoord gebeuren?
Automatiseer terugkerende klantvragen
Verminder repetitief werk rond vragen die je team elke dag opnieuw krijgt.
Maak van geïnteresseerde bezoekers aanvragen
Breng iemand van een eerste vraag naar een concreet contactmoment.
Leid bezoekers naar een afspraak
Verbind het gesprek met je bestaande afspraak- of boekingsproces.
Maak veelgestelde informatie makkelijker bereikbaar
Laat bezoekers vragen stellen in hun eigen woorden.
In de taal van je klant.
Smartwebchat is bedoeld voor bedrijven die klanten in meerdere Europese markten bedienen. Bij de lancering staan Nederlands, Duits, Engels, Frans en Spaans centraal.
Gemaakt voor echte use cases
Een assistent werkt pas goed als hij de context begrijpt.
Een huisartsenpraktijk krijgt andere vragen dan een notariskantoor, hotel of makelaar. Smartwebchat combineert één platform met branchespecifieke toepassingen per markt.
- Medische praktijk
- Hoe kan ik een afspraak maken?
- Advocatenkantoor
- Welke documenten heb ik nodig voor een eerste gesprek?
- Vakbedrijf
- Neemt u ook aanvragen op korte termijn aan?
- Hotel
- Is laat inchecken mogelijk?
Zie wat klanten echt willen weten.
Smartwebchat bewaart niet alleen gesprekken. Je ziet terugkerende vragen, veelbesproken onderwerpen en momenten waarop bezoekers hulp nodig hebben.
Ook gebouwd voor bureaus.
Beheer meerdere klantassistenten centraal, houd kennisbanken gescheiden en maak AI-klantcontact tot een terugkerende dienst voor je klanten.
Transparantie
Controleerbare feiten, geen grote beloften.
In de standaardconfiguratie draait Smartwebchat op EU-infrastructuur en gebruikt het Mistral als standaardmodel met verwerking in de EU. Als optionele modellen of externe kanalen andere gegevensregio's gebruiken, maken we dat zichtbaar.
- Hosting
- Hetzner-infrastructuur in de EU.
- Standaard-AI
- Mistral AI, verwerking in de EU.
- Kennisbank
- Database, vector search en bestandsopslag draaien binnen de bedoelde EU-infrastructuur.
- Optionele modellen
- Bepaalde premium modellen die bewust worden ingeschakeld kunnen andere gegevensregio's gebruiken.
Duidelijke prijzen. Geen verkoopgesprek nodig.
Individuele klant
€149 excl. btw / maand
- 1 assistent
- 5.000 standaardberichten
- kennisbank
- aanvragen
- afspraakroutes
- analytics
Bureau
€499 excl. btw / maand
- 15 assistenten
- 25.000 gepoolde standaardberichten
- multi-tenant
- API
- 2 gebruikers
Geen betaalkaart tijdens de proefperiode · maandelijkse facturatie
Heb ik technische kennis nodig?
Meestal niet. De standaardinstallatie gebruikt een korte embedcode en er komen instructies voor veelgebruikte websiteplatforms.
Waar komen de antwoorden vandaan?
Uit bronnen die je zelf goedkeurt: je website, documenten en informatie in de kennisbank.
Wat gebeurt er als Smartwebchat een vraag niet moet afhandelen?
Afhankelijk van de configuratie kan de assistent het gesprek overdragen aan je team of een andere passende vervolgstap aanbieden.
Welke talen worden bij de lancering ondersteund?
Nederlands, Duits, Engels, Frans en Spaans.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Je kunt Smartwebchat 14 dagen testen zonder betaalkaart.
Waar worden gegevens verwerkt?
De standaardconfiguratie is ingericht rond verwerking binnen de EU. Details staan op de pagina „Vertrouwen & veiligheid“.
Bekijk Smartwebchat op je eigen website.
Vul je URL in. Smartwebchat maakt een preview op basis van publiek toegankelijke content, zonder registratie.