Kennis & inzichten
Smartwebchat Blog
Praktische kennis over AI-chatbots, de AVG, digitalisering en het automatiseren van klantcontact.
- Notariaat
Een AI-chatbot op de site van een notariskantoor: wat kan wel, en wat juist niet
Lees waar de grens ligt: geheimhoudingsplicht en cliëntenonderzoek bepalen wat een chatbot bij een notariskantoor kan doen — met de wettekst erbij.
1 augustus 20269 min. leestijd - AVG
Een chatbot op uw website: de AVG-checklist voor Nederlandse ondernemers
Cookies volgens de AP, verwerkersovereenkomst, bewaartermijn en de AI-transparantieplicht: wat u regelt voordat de chatbot live gaat.
1 augustus 202610 min. leestijd - Mondzorg
Een chatbot bij de tandarts: waarom die zo min mogelijk moet onthouden
De WGBO eist dat u het dossier twintig jaar bewaart — en dat u zo min mogelijk buiten het dossier laat rondslingeren. Hoe u een chatbot daartussen inricht.
1 augustus 20269 min. leestijd - Advocatuur
Een chatbot op de site van een advocatenkantoor: waar de geheimhouding begint
Geheimhouding geldt vanaf het eerste contact, niet pas bij de opdracht. Wat een chatbot bij een advocatenkantoor kan aannemen — en waar die moet stoppen.
1 augustus 20268 min. leestijd