Chatbot IA pour Boutiques en ligne & E-commerce

Réduisez de moitié les tickets de support. Augmentez votre chiffre d'affaires.

Votre chatbot IA répond aux questions sur les commandes, les retours et les produits — instantanément et 24h/24. Votre équipe support vous remerciera.

Sans inscription · Conforme au RGPD

Le chatbot pour ma boutique

Ça vous parle ?

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Où est mon colis ? — La même question, cent fois par jour

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Les demandes de retour saturent votre boîte de réception

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Les clients abandonnent leur achat car personne ne répond à leur question produit

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Le week-end et le soir, personne n'est disponible — pourtant c'est là que l'on commande le plus

Comment Smartwebchat vous aide

Transfert des demandes de commande

Les clients demandent des nouvelles de leur commande — le bot relève le numéro de commande et transmet la demande à votre équipe.

Processus de retour

Instructions étape par étape pour les retours — sans échanges d'e-mails interminables.

Conseil produit

Quelle taille ? Quelle couleur ? Le bot connaît votre catalogue et recommande le bon choix.

Plus de conversions

Questions avant achat répondues instantanément = moins d'abandons de panier.

Analyses

Découvrez quelles questions reviennent le plus souvent — et optimisez votre offre.

Multilingue

Des clients internationaux ? Votre bot parle leur langue.

Voici à quoi ressemble votre chatbot

Où est ma commande #12345 ?: Je suis là pour vous aider ! 📦 Merci de m'indiquer votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Je transmets votre demande directement à notre équipe — vous recevrez une réponse avec le statut d'expédition actuel dans les meilleurs délais. Puis-je encore vous aider pour autre chose entre-temps ?
Je souhaite retourner un article: Aucun problème ! Les retours sont gratuits sous 30 jours. ↩️ Voici comment procéder : 1. Remplissez le formulaire de retour (fourni dans le colis ou ici : [Link]) 2. Emballez l'article dans son emballage d'origine 3. Déposez le colis dans un point relais — l'étiquette de retour gratuite est incluse dans le colis Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception.
Quelle taille dois-je prendre pour le pull bleu ?: Bonne question ! 👕 Le pull bleu taille normalement, avec une légère tendance à tailler grand. Ma recommandation : • Normalement du S → prenez du S • Entre deux tailles → prenez la plus petite • Vous aimez les coupes oversize → prenez une taille au-dessus Mesures taille M : poitrine 104cm, longueur 68cm Pas sûr(e) ? Commandez simplement deux tailles — le retour est gratuit !

Essai gratuit

Votre chatbot IA personnalisé est prêt à démarrer immédiatement. 14 jours gratuits, résiliable chaque mois, sans carte bancaire.

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