Chatbot IA para Consultas médicas y medicina general

Su recepción, por fin aliviada

Su chatbot con IA responde a las preguntas de los pacientes sobre horarios, citas y servicios — al instante y conforme al RGPD. Para que su equipo pueda concentrarse en los pacientes.

Sin registro · Conforme al RGPD

El chatbot para mi consulta

¿Le suena esto?

✗

El teléfono suena sin parar — la mayoría de las llamadas son sobre horarios y citas

✗

Los pacientes no consiguen contactar y acuden a la competencia

✗

Su equipo dedica horas a preguntas recurrentes en lugar de atender a los pacientes

✗

Fuera del horario de consulta: ninguna disponibilidad, ninguna reserva de cita

Cómo le ayuda Smartwebchat

Solicitudes de cita 24/7

Los pacientes pueden solicitar cita en cualquier momento — también de noche y los fines de semana. Su equipo confirma a la mañana siguiente.

Horarios y sustituciones

Periodos de vacaciones, médicos sustitutos, guardias — siempre la información actualizada.

Solicitudes de recetas

Las recetas de continuación se pueden solicitar directamente a través del chat.

Art. 9 del RGPD

El bot no pregunta por síntomas ni diagnósticos. En una solicitud se transmiten la categoría de la consulta, los datos de contacto y un resumen; en una petición de devolución de llamada, el nombre, el teléfono y la hora deseada; en una solicitud de cita, los datos de contacto, el servicio deseado, la fecha deseada y las observaciones; en una derivación a su equipo, el motivo. Puede consultar el historial de la conversación a través de la API y, si la derivación está activada, también en el panel; no se incluye en las notificaciones. El historial de conversación se elimina automáticamente a los 30 días. Transmisión cifrada, alojado en la UE.

Resumen de servicios

Servicios no cubiertos, prevención, revisiones — los pacientes se informan por sí mismos.

Menos tiempo al teléfono

Notablemente menos llamadas gracias a la respuesta automática de las preguntas más frecuentes.

Así suena su chatbot

Necesito una cita para un análisis de sangre: ¡Con gusto le ayudo con la solicitud de cita! 🩺 Para análisis de sangre ofrecemos citas de lunes a viernes de 8:00 a 10:00 (por favor, venga en ayunas). ¿Qué día le viene mejor? Traslado su solicitud directamente a nuestro equipo.
¿Tienen consulta hoy todavía?: Nuestros horarios de consulta de hoy: 🕐 Mañana: 8:00 - 12:00 🕐 Tarde: 14:00 - 17:00 Consulta sin cita previa: 8:00 - 9:00. Por favor, traiga su tarjeta sanitaria.
Necesito una receta de continuación: Con gusto traslado su solicitud de receta; los detalles los gestiona el equipo de la consulta por el canal previsto para ello. 💊 Por favor, no introduzca aquí datos sobre medicamentos, diagnósticos o tratamientos. Con gusto anoto su nombre y su número de teléfono — el equipo de la consulta se pondrá en contacto con usted.

Pruebe gratis

Su chatbot IA personalizado está listo para empezar de inmediato. 14 días gratis, cancelable cada mes, sin tarjeta de crédito.

Prueba gratuita durante 14 días