Chatbot IA pour Hôtels

S'occuper des clients jour et nuit — automatiquement

Demandes de réservation, accès, bien-être, conseils locaux — le chatbot IA répond aux questions des clients 24/7 en plusieurs langues, recueille les demandes de réservation de façon structurée et oriente les clients vers votre système de réservation existant si besoin.

Sans inscription · Conforme au RGPD

Le chatbot pour mon hôtel

Ça vous parle ?

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Les clients internationaux posent leurs questions en anglais en dehors des horaires de la réception

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Les questions standards (heure d'arrivée, spa, wifi) surchargent la réception

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Les conseils locaux (restaurants, lieux à visiter) sont demandés des dizaines de fois par jour

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Les demandes de réservation arrivent sans structure sur plusieurs canaux

Comment Smartwebchat vous aide

Multilingue automatique

Reconnaît l'anglais, l'espagnol, l'italien, l'allemand — les touristes sont pris en charge dans leur langue.

Demandes de réservation

Disponibilité, type de chambre, petit-déjeuner, souhaits particuliers — recueillis de façon structurée.

Recommandations locales

Restaurants, lieux à visiter, transports en commun — le bot connaît le quartier.

Connexion à votre système de réservation

Optionnel : les demandes sont envoyées via un webhook (une transmission automatique — chaque nouvelle demande arrive directement dans votre système) à votre système de réservation existant (PMS), à condition qu'il dispose d'une interface ouverte.

Demandes de service hôtelier

Petit-déjeuner, rendez-vous spa, service de blanchisserie — les clients gèrent cela eux-mêmes.

Disponible 24/7

Un message nocturne depuis Tokyo ? Le bot répond immédiatement.

Voici à quoi ressemble votre chatbot

Do you have rooms available next weekend?: I'd be happy to help! 🛏️ To find the right room for you, please share: • Number of guests • Type of room preferred (Double, Suite, Family) • Any special requests (breakfast, late check-in, etc.) I'll forward your request directly to our reception team — they'll send you availability and rates by email.
Comment se rendre de l'aéroport à l'hôtel ?: Le moyen le plus rapide pour nous rejoindre : 🚆 En train : ~25 min, toutes les 15 min, ~5 € 🚖 En taxi : ~20 min, environ 35–45 € 🚗 En voiture de location : parking à 18 €/jour directement à l'hôtel Souhaitez-vous que je vous réserve un taxi à l'avance ?
Quels restaurants à proximité recommandez-vous ?: Juste à côté : 🍝 Italien : Trattoria Bella (5 min à pied) 🍔 Burgers : Brooks Local (3 min) 🥘 Asiatique : Mai Linh (8 min, très authentique) 🍷 Bar à vins : Vinothèque Carl (10 min, chic) Souhaitez-vous réserver une table ? Je me renseigne volontiers pour vous.

Essai gratuit

Votre chatbot IA personnalisé est prêt à démarrer immédiatement. 14 jours gratuits, résiliable chaque mois, sans carte bancaire.

Essai gratuit pendant 14 jours