Chatbot IA pour EHPAD (établissements pour personnes âgées)

Traiter les demandes de place et les questions des familles de façon structurée

Le chatbot IA recueille 24/7 les demandes de place, les séjours d'essai et les questions des familles — hébergé dans l'UE.

Sans inscription · Conforme au RGPD

Le chatbot pour mon EHPAD

Ça vous parle ?

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Les familles appellent en dehors des horaires administratifs — les demandes de place tombent sur le répondeur

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Les files d'attente pour les demandes de place mobilisent des heures administratives déjà rares

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Horaires de visite, permanences et tarifs d'hébergement sont demandés plusieurs fois par jour au téléphone

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Les familles intéressées se tournent vers l'établissement suivant si elles n'obtiennent pas d'information immédiatement

Comment Smartwebchat vous aide

Demandes de place 24/7

Le bot recueille de façon structurée les demandes sur la disponibilité des places, le séjour d'essai et les tarifs d'hébergement — même le soir et le week-end.

Familles bien informées

Horaires de visite, permanences pour les familles, réponses maintenues à jour sur les tarifs et la prise en charge sont diffusées automatiquement.

Secret médical + RGPD (art. 9)

Le bot ne demande ni diagnostic ni parcours de soins des résident·e·s. Pour une demande sont transmis la catégorie de la demande, les coordonnées et un résumé ; pour une demande de rappel, le nom, le numéro de téléphone et l'heure souhaitée ; pour une demande de rendez-vous, les coordonnées, la prestation souhaitée, la date souhaitée et les remarques ; pour un transfert vers votre équipe, le motif. Vous pouvez consulter l'historique de conversation lui-même via l'API et, si le transfert est activé, aussi dans le tableau de bord ; il ne figure pas dans les notifications. Hébergé dans l'UE avec un accord de sous-traitance automatique.

Équipe administrative soulagée

Les questions standards sont traitées automatiquement — l'équipe administrative se concentre sur les entretiens de conseil.

Hébergé dans l'UE

Hébergé exclusivement dans l'UE avec un accord de sous-traitance automatique — adapté aux exigences du RGPD pour les établissements pour personnes âgées.

Demandes de séjour d'essai structurées

Les familles intéressées peuvent soumettre une demande de séjour d'essai directement via le bot — de façon structurée et avec toutes les informations préalables nécessaires.

Voici à quoi ressemble votre chatbot

Avez-vous actuellement une place pour mon père ?: Je prends votre demande tout de suite ! 🏡 Pour bien évaluer la situation : • Quel niveau de prise en charge s'applique ? • Quand l'entrée serait-elle prévue ? • Avez-vous des souhaits pour l'hébergement (par ex. chambre individuelle) ? Je transmets votre demande à l'équipe administrative — nous vous recontactons sous un jour ouvré.
Quel est le coût d'une place chez vous ?: Les tarifs d'hébergement se composent de plusieurs éléments : 💶 • Part liée à la prise en charge • Frais d'hébergement et de restauration • Frais d'investissement La prise en charge dépend de votre niveau et de votre situation personnelle. Pour un aperçu précis de nos tarifs actuels, notre équipe administrative vous recontactera — souhaitez-vous que je demande un rendez-vous ?
Quels sont vos horaires de visite ?: Nos horaires de visite actuels sont indiqués sur le site. 🕒 Pour des demandes spécifiques comme : • Une permanence avec la direction de l'établissement • Une première visite ou un séjour d'essai • Un entretien sur le plan de soins ...nous organisons volontiers un rendez-vous individuel. Je transmets directement votre demande.

Essai gratuit

Votre chatbot IA personnalisé est prêt à démarrer immédiatement. 14 jours gratuits, résiliable chaque mois, sans carte bancaire.

Essai gratuit pendant 14 jours