Chatbot IA pour Magasins de matériel médical

Traiter les demandes de matériel et les ordonnances de façon structurée

Fourniture de matériel médical, dépôt d'ordonnance, sur-mesure — le chatbot IA recueille les demandes de façon structurée et soulage le personnel spécialisé pendant les conseils. Conforme au RGPD, hébergé dans l'UE.

Sans inscription · Conforme au RGPD

Le chatbot pour mon magasin de matériel médical

Ça vous parle ?

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Le personnel spécialisé est en plein conseil — les demandes téléphoniques restent sans réponse

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Les conditions d'ordonnance pour le matériel médical sont demandées plusieurs fois par jour

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La disponibilité en stock des articles standards prend du temps au téléphone

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Les demandes de rendez-vous pour le sur-mesure (orthèses, prothèses) arrivent sans structure

Comment Smartwebchat vous aide

Demandes de matériel structurées

Le bot recueille de façon structurée les demandes de fourniture de matériel, d'aides à la vie quotidienne et de rééducation, et les transmet au personnel spécialisé.

Aide sur l'ordonnance automatique

Explications maintenues à jour sur le dépôt d'ordonnance et les conditions requises — les client·e·s arrivent préparé·e·s.

RGPD (art. 9)

Le bot ne demande pas de données de santé ; l'historique de conversation est supprimé automatiquement après 30 jours. Hébergé exclusivement dans l'UE avec un accord de sous-traitance automatique.

Rendez-vous de conseil préqualifiés

Catégorie de la demande et informations préalables arrivent de façon structurée auprès de l'équipe — le rendez-vous de conseil est mieux préparé.

Disponible 24/7

Les demandes peuvent être faites même en dehors des horaires d'ouverture — l'équipe spécialisée répond de façon organisée le lendemain.

Hébergé dans l'UE

Hébergé exclusivement dans l'UE avec un accord de sous-traitance automatique.

Voici à quoi ressemble votre chatbot

J'ai une ordonnance pour un déambulateur — que dois-je apporter ?: Nous vous aidons volontiers ! 🦽 Pour la fourniture de matériel sur ordonnance, merci d'apporter : • L'ordonnance originale de votre médecin • Votre carte Vitale • D'éventuels résultats d'examens ou documents de fourniture antérieurs Je transmets votre demande à notre personnel spécialisé — nous pouvons aussi vérifier si l'appareil requis est en stock.
Puis-je faire réaliser une orthèse sur mesure ?: Oui, le sur-mesure comme les orthèses et prothèses fait partie de nos prestations. 🦾 Pour cela, nous avons besoin de : • Une ordonnance médicale ou une demande de devis • Un rendez-vous pour la prise de mesures Merci de m'indiquer votre nom et vos coordonnées — notre personnel spécialisé vous recontactera avec une proposition de rendez-vous concrète.
Proposez-vous du matériel d'incontinence sur ordonnance ?: Oui, le matériel à usage unique (comme les produits d'incontinence) peut être pris en charge selon votre situation et votre couverture. 📋 Important : • La prise en charge et les conditions dépendent de votre situation personnelle • L'ordonnance est établie par votre médecin Merci d'apporter l'ordonnance et votre carte Vitale, ou envoyez-nous une demande — je la transmets directement.

Essai gratuit

Votre chatbot IA personnalisé est prêt à démarrer immédiatement. 14 jours gratuits, résiliable chaque mois, sans carte bancaire.

Essai gratuit pendant 14 jours