Chatbot IA pour Pharmacies

Demandes de garde et d'ordonnances traitées automatiquement

Le chatbot IA répond aux questions standards sur la pharmacie de garde, l'ordonnance électronique et la livraison, et soulage votre équipe officinale aux heures de pointe. Conforme au RGPD, hébergé dans l'UE.

Sans inscription · Conforme au RGPD

Le chatbot pour ma pharmacie

Ça vous parle ?

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Appels incessants sur la disponibilité des médicaments et les horaires de garde

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Les questions sur les ordonnances (ordonnance électronique, renouvellement) bloquent l'équipe aux heures de pointe

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Les demandes de garde en dehors des horaires d'ouverture sont perdues

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Le RGPD (art. 9) rend le stockage des données de santé sensible

Comment Smartwebchat vous aide

Équipe officinale soulagée

Les questions standards sur les horaires, la pharmacie de garde et l'ordonnance électronique sont traitées automatiquement — l'équipe gagne du temps au comptoir.

Disponible 24/7

Même en dehors des horaires d'ouverture, les client·e·s obtiennent des réponses et des informations sur la pharmacie de garde.

RGPD (art. 9)

Le bot ne demande pas de symptômes, diagnostics ni historique de traitement — sont transmises la catégorie de la demande et les coordonnées, ainsi que le texte éventuellement saisi ; l'historique de conversation est supprimé automatiquement après 30 jours.

Aide sur l'ordonnance électronique

Explications maintenues à jour sur l'ordonnance électronique, le renouvellement, la précommande et la livraison — les client·e·s trouvent la réponse par eux-mêmes.

Hébergé dans l'UE

Hébergé exclusivement dans l'UE avec un accord de sous-traitance automatique — adapté aux pharmacies et à leurs obligations professionnelles.

Répartition des demandes visible

Vous voyez quelles demandes reviennent le plus souvent et pouvez soulager votre équipe de façon ciblée.

Voici à quoi ressemble votre chatbot

Quelle pharmacie est de garde aujourd'hui ?: Vous pouvez toujours consulter la pharmacie de garde actuelle via le service officiel de recherche de garde. 🕒 Souhaitez-vous que nous vous tenions informé·e de notre propre planning de garde par e-mail ?
Comment fonctionne l'ordonnance électronique chez vous ?: Vous pouvez faire valoir votre ordonnance électronique de plusieurs façons : 💊 • Directement au comptoir avec votre carte Vitale • Via l'application officielle (scan du code) Pour un renouvellement, le mieux est de vous renseigner directement auprès de votre médecin — nous pouvons volontiers réserver le médicament pour vous.
Livrez-vous les médicaments à domicile ?: Oui, nous proposons un service de livraison dans le quartier. 🛵 Merci de nous indiquer : • Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone • Le numéro d'ordonnance, si vous l'avez • Le créneau de livraison souhaité Le médicament concerné, notre équipe le voit avec vous lors du rappel — le chat ne vous le demande volontairement pas. Nous transmettons votre demande directement à notre équipe et vous recontactons pour confirmation.

Essai gratuit

Votre chatbot IA personnalisé est prêt à démarrer immédiatement. 14 jours gratuits, résiliable chaque mois, sans carte bancaire.

Essai gratuit pendant 14 jours