Für Unternehmen
in ganz Europa.
Wir entwickeln Smartwebchat, damit Unternehmen für ihre Kunden erreichbar bleiben — auch dann, wenn gerade niemand ans Telefon gehen oder eine E-Mail beantworten kann.
Smartwebchat beantwortet wiederkehrende Kundenfragen direkt auf Ihrer Website. Rund um die Uhr, mehrsprachig und auf Basis der Informationen Ihres Unternehmens.
So erhalten Ihre Kunden schneller Antworten — und Ihr Team gewinnt Zeit für die Aufgaben, bei denen persönliche Beratung zählt.
Unsere Mission
Gute Erreichbarkeit sollte keine Frage der Unternehmensgröße sein.
In einer Arztpraxis klingelt das Telefon mitten in der Sprechstunde. In einer Kanzlei mitten im Mandantengespräch. Im Handwerksbetrieb mitten auf der Baustelle.
Große Unternehmen haben für solche Situationen eigene Support-Teams oder Callcenter. Andere Unternehmen hatten bisher oft nur den Anrufbeantworter.
Dabei sind viele Kundenfragen vorhersehbar:
- Wann haben Sie geöffnet?
- Wie komme ich zu Ihnen?
- Welche Leistungen bieten Sie an?
- Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
- Welche Unterlagen brauche ich?
Smartwebchat beantwortet diese Fragen direkt auf Ihrer Website — zu jeder Tageszeit und in mehreren Sprachen.
Das Ergebnis ist einfach:
- Ihre Kunden bekommen schneller Antworten.
- Ihr Team wird von wiederkehrenden Fragen entlastet.
- Und Sie sind erreichbar, auch wenn gerade niemand verfügbar ist.
Mehr als ein Chatbot
Intelligenter Kundenservice. Direkt auf Ihrer Website.
Smartwebchat ist dafür entwickelt, die Fragen Ihrer Kunden zu verstehen und auf Grundlage Ihrer Unternehmensinformationen zu beantworten.
Dabei geht es nicht darum, möglichst viel Technologie zu zeigen. Es geht darum, dass Ihre Website mehr für Ihr Unternehmen leistet.
Smartwebchat kann wiederkehrende Fragen beantworten, Informationen bereitstellen und Kunden gezielt zu den nächsten Schritten führen — 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, ohne zusätzliche Arbeitszeit für Ihr Team.
Mehrsprachig für einen europäischen Markt
Ihre Kunden sprechen unterschiedliche Sprachen. Ihr Kundenservice muss dadurch nicht komplizierter werden.
Unternehmen in Europa erreichen häufig Kunden aus verschiedenen Ländern und Sprachräumen. Smartwebchat unterstützt deshalb mehrere Sprachen und ermöglicht Ihren Kunden, mit Ihrem Unternehmen in ihrer eigenen Sprache zu kommunizieren.
Dabei ist unser Anspruch nicht, einfach einzelne Texte zu übersetzen. Das gesamte Kundenerlebnis soll in der jeweiligen Sprache konsistent und verständlich sein.
So wird Ihre Website auch für internationale Kunden zu einem echten Ansprechpartner.
Datenschutz mit einem klaren Anspruch
Entwickelt in Deutschland. Gehostet in der EU.
Moderne KI und ein verantwortungsvoller Umgang mit Daten sollten kein Widerspruch sein. Deshalb betreiben wir unsere Infrastruktur in Rechenzentren in der EU — dort werden die Daten Ihres Assistenten gespeichert.
Für die Antworten selbst nutzen wir standardmäßig ein Modell mit europäischem Backend (Mistral, EU); Ihre Anfragen bleiben damit im europäischen Rechtsrahmen. Leistungsstärkere Modelle von OpenAI aktivieren Sie bei Bedarf selbst — dann verlassen die Anfragen die EU, und Sie wissen es vorher.
Der Serverstandort in der EU ist dabei keine kostenpflichtige Premium-Option, sondern Teil des Produkts. Wir glauben, dass Unternehmen moderne KI einsetzen können sollten, ohne beim Thema Datenschutz unnötige Kompromisse einzugehen.
Wofür wir stehen
Technologie, die einen echten Unterschied macht.
Wir bauen mit KI — und arbeiten selbst damit
Wir bauen Smartwebchat mit moderner KI und nutzen KI auch selbst in unserer täglichen Arbeit. Sie unterstützt uns beispielsweise bei Code, Texten, Übersetzungen und vielen weiteren Aufgaben.
Die Verantwortung bleibt jedoch beim Menschen. Wir prüfen Ergebnisse, treffen Entscheidungen und entwickeln das Produkt kontinuierlich weiter.
Genau dieses Prinzip ist uns wichtig: automatisieren, was sich sinnvoll automatisieren lässt — und persönlich bleiben, wo Menschen den Unterschied machen.
Qualität vor großen Versprechen
Wir möchten, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bekommen. Deshalb kommunizieren wir klar, welche Funktionen heute verfügbar sind und was sich noch in Entwicklung befindet.
Keine künstlich aufgeblähten Leistungsversprechen. Keine Funktionen, die nur auf einer Roadmap existieren. Was wir versprechen, soll funktionieren.
Für Unternehmen gemacht
Smartwebchat wurde für Unternehmen entwickelt, die ihre Kunden besser erreichen und gleichzeitig ihre Mitarbeiter entlasten möchten. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Praxen und Kanzleien; so steht es auch in den Verträgen.
Ob Praxis, Kanzlei, Handwerksbetrieb, Hotel, Agentur oder Dienstleistungsunternehmen: Wenn Ihre Kunden regelmäßig dieselben Fragen stellen, kann Smartwebchat einen Teil dieser Kommunikation übernehmen.
Und wenn eine Anfrage persönliche Beratung benötigt, bleibt sie genau dort: beim Menschen.
Was Sie von uns erwarten können
Persönlicher Kontakt. Kurze Wege. Klare Antworten.
Wir möchten, dass Sie wissen, wer hinter Ihrem Produkt steht.
Wenn Sie uns kontaktieren, sprechen Sie nicht mit einem anonymen Konzern. Ihre Nachricht erreicht Menschen, die Smartwebchat selbst entwickeln und täglich daran arbeiten.
Das bedeutet:
- Direkter Kontakt zu unserem Team
- Kurze Wege bei Fragen und Problemen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung auf Basis echten Kundenfeedbacks
- Klare Vertragsbedingungen statt unverbindlicher Marketingversprechen
- 14 Tage kostenloser Test an Ihrem eigenen Anwendungsfall
Wir möchten Sie nicht davon überzeugen, dass Smartwebchat zu Ihnen passt. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, es selbst herauszufinden.
Von Deutschland nach Europa
Smartwebchat entsteht in Bremen. Unsere Perspektive ist größer.
Wir entwickeln ein Produkt für Unternehmen in ganz Europa — unabhängig davon, in welchem Land sie sitzen, welche Sprache ihre Kunden sprechen oder welcher Branche sie angehören.
Deutschland ist unser Ausgangspunkt. Europa ist unser Zuhause.
Anschrift, Kontakt und die verantwortliche Person stehen vollständig im Impressum.
Zum ImpressumLassen Sie Ihre Website für Sie arbeiten.
Ihre Website ist rund um die Uhr geöffnet. Mit Smartwebchat kann auch Ihr Kundenservice rund um die Uhr erreichbar sein.
Beantworten Sie wiederkehrende Fragen automatisch, unterstützen Sie internationale Kunden in ihrer Sprache und geben Sie Ihrem Team die Zeit zurück, die es für die wirklich wichtigen Gespräche braucht.
Ohne Kreditkarte. Richten Sie Smartwebchat auf Ihrer eigenen Website ein und erleben Sie selbst, wie viele Kundenfragen Ihr digitaler Kundenservice übernehmen kann.